ČESTA PITANJA (FAQ)

KAKO MOGU NARUČITI PROIZVODE?

Detaljan odgovor na ovo pitanje nalazi se na početnoj stranici, ali napisati ću i ovdje ukratko :)

Naručiti se može pomoću društvenih mreža: Facebook i Instagram

Može se naručiti i putem e-maila: okoncatcute@gmail.com

AKO KAO OPCIJU DOSTAVE ODABEREM OSOBNO PREUZIMANJE, MOGU LI PLATITI PRILIKOM PREUZIMANJA?

Nažalost, potrebno je platiti unaprijed pošto ne posjedujemo fiskalnu blagajnu i stoga ne možemo primiti gotovinu. Možda će jednog dana, kada malo narastemo, i ova opcija biti dostupna :)

NUDITE LI NEKAKVE KUPONE ILI POPUSTE?

Da! Uz gotovo svaku narudžbu šaljemo i upute kako možete doći do kupona s popustom za iduću narudžbu :)
Uz to, nudimo i popuste na veće količine!

STIGLI SU MI PROIZVODI, ALI IPAK IH NE ŽELIM, MOGU LI IH VRATITI?

Ako želite napraviti povrat proizvoda koje ste kupili, to se zove jednostrani raskid ugovora. On je moguć samo za proizvode koji su unaprijed napravljeni - znači, ne vrijedi za proizvode koji su napravljeni po narudžbi, to jest, prema specifikacijama kupca.

Ako je Vaša narudžba pak stigla sa nekim problemima - npr. greškom u proizvodnji - to morate reklamirati odmah prilikom preuzimanja paketa jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. Ako je Vaš proizvod stigao sa greškom u proizvodnji, rado ćemo Vam poslati novi proizvod. Ako je greška pak nastala prilikom dostave (kriva je dostavna služba), onda prigovor morate uputiti njima.

MOGU LI NARUČITI NEKI PROIZVOD KOJI NIJE PRIKAZAN NA STRANICI?

Ako imate ideju za neki proizvod koji nije dostupan na stranici, slobodno se svejedno javite i, ako smo u mogućnosti napraviti taj proizvod, rado ćemo Vam ga napraviti :)

Imate pitanje na koje niste pronašli odgovor? Javite se putem društvenih mreža ili e-maila, odgovor stiže brzo :)